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카카오톡이 또..? 카톡 먹통 현상 왜?

이미지 수발신 원활하지 않아 긴급 점검중!

유슬기 기자 |  2021.07.16

카카오톡 메시지에 사진을 아무리 눌러도 전송이 되지 않는다. 파일도 마찬가지다. 와이파이를 끄고 이미지를 바꾸어 봐도 마찬가지다. 기기의 문제가 아닌 플랫폼의 문제다. 16일 오후 카톡은 전송이 안되는 오류가 발생했다.

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카카오는 이날 오후 458분 공식 트위터 계정을 통해 현재 일부 사용자들의 카톡 이미지 수발신이 원활하지 않아 긴급 점검중이라고 공지했다.

두 달 사이 발생한 먹통 현상, 원인은 데이터 병목현상 

지난 5월에도 비슷한 현상이 있었다. 5일 밤 9시부터 자정까지 메시지 수신에 장애가 일어났다. 카카오 측은 당시 메시지 서버 사전 오류 검증을 강화하고, 신속한 접속 서버 증설을 위한 예비 서버 장비를 확보해 재발 방지를 약속했다. 하지만 두 달만에 비슷한 상황이 또 일어났다. 당시 점검 결과 카톡 서버 오류로 비정상 종료되면서 생긴 데이터 병목 현상인 것으로 확인됐다.

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지난 14일에는 카카오톡을 활용한 잔여 백신 예약 서비스가 4시간가량 먹통이 되는 현상도 발생하기도 했다. 이날 낮부터 카카오 등 민간 잔여백신 예약 사이트 화면에 뜬 잔여백신 예약을 누르면 예약 화면이 멈추는 등의 현상이 나타났다. 일부 접속자들의 화면에선 지도조차 보이지 않은 것으로 확인됐다. 

 

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